破解养老服务人才困境不只需“真金白银”

“今年没有去大中专院校招聘，明年准备去北方的院校招聘试试。”临近年末，在北京市丰台区一所养老院工作的韩慧泽和同事们已经在筹划明年的工作了。他们希望，北京市最新出台的政策，能为养老院吸引更多的毕业生。（工人日报12月14日）

当今社会，入住养老机构已经成为一种重要的养老方式，养老服务人才的数量与质量成为影响养老机构发展和老年人生活质量的重要因素。然而，养老机构却面临招人难、留人难等现实问题。

日前，北京市出台政策，对养老护理员岗位和毕业生入职提供奖励津贴。专职从事养老护理服务，且取得职业资格证书或职业技能等级证书的养老护理员，将按照初级工、中级工、高级工、技师、高级技师分别给予每人每月500元、800元、1000元、1200元、1500元的岗位奖励津贴。用“真金白银”吸引养老服务人才。

其实，用“真金白银”吸引人才进入并留在养老服务行业，并非北京首创。在此之前，江苏扬州、福建泉州、广西柳州、山东青岛等多地，均出台了针对养老服务行业人才的奖励措施。其中，在扬州，全日制本科大学生一次性入职奖励可达5万元。上海明确，各类劳动者均可参加养老护理员技能培训并申报技能等级认定，享受培训补贴，最高补贴3560元。

有数据显示，当前，我国共有50余万名养老护理员，远不能满足2.54亿老年人和4000多万失能半失能老年人的照顾需求，养老需求与人才供给之间缺口巨大。根据预测，“十四五”期间，我国老年人口将突破3亿人，将从轻度老龄化迈入中度老龄化。

对在养老院的老人来说，关爱大于帮助，帮助大于治疗。养老服务行业虽很有前景，但困难也是显而易见的。不仅工作内容非常繁琐，还有很多要学习了解的东西，需要极大的爱心和耐心。特别是刚开始，上夜班，协助老人洗澡排便，照顾不同老人的情绪等，确实很辛苦。这些事，直到亲身面对的那一刻，才知道有多不容易，从业者需要做好心理建设才能坚持下来。由于劳动强度大、工资待遇差、社会认同度低等原因，养老护理人才流动性大、队伍不稳定等问题难倒了绝大多数养老服务机构，留在一线工作的养老护理员普遍存在年龄偏大、学历水平较低、专业性不足等问题。

一面是进入养老院的老年人越来越多，一面是护理员的人数跟不上来，据了解，“养老护理员太难招了，主动来面试的很少”。有的短短几天的试用期还未结束就离职了。时下，一些地方养老一线人员待遇虽然有了明显改善，但招人难、留人难问题仍较为普遍。

然而，一个不容回避、必须面对的现实是，养老服务已上升为不容忽视的刚性需求。按照民政部的时间表，到2022年底前，将培养、培训1万名养老院院长、200万名养老护理员、10万名专兼职老年社会工作者，切实提升养老服务持续发展能力。各地各部门必须加大投入，加快工作进度，切实解决行业人才短缺问题，

据报道，政策的发力在北京市养老一线已经得到体现，一些从业者反馈积极。一家养老机构工作人员反映：“在我们养老院，试用期的养老护理员拿3000多元的工资，转正后可以拿到4000元到6000元不等，包吃住、有社保。”得知有奖励津贴，原本因年龄偏大、学习相对困难的一些养老护理员们，考证的积极性明显提高了。

无论从长远看，还是从眼前看，这个钱，应该花，也必须花，而且花得值。不仅能吸引更多的包括应届毕业生在内的人才进入养老服务行业，也会对相关专业的招生起到积极影响。

然而，，需要“真金白银”，但又不只需“真金白银”。奖励政策对养老服务行业的发展有利好作用。在“待遇留人”的同时，也需要“情感留人”“事业留人”。唯有多方合力，综合施策，才能解决养老服务行业“招不来人、留不住人”的现实困难。