张文娴：喝鸡血岂能真“打鸡血”

近日，两张图片在网络疯转，一张是滴鸡血，一张是喝鸡血，身后的宣传语上写着：“碧桂园御江府营销7月誓师大会，15天冲刺4000万，全力以赴，使命必达。”7月17日，碧桂园御江府回应称，三四天前，为鼓励销售员冲业绩，摆拍了这张照片，并没有真的喝鸡血。（网易新闻 7月17日）

自从房地产市场进入“白银时代”后，市场竞争愈加激烈，各房地产公司纷纷刷新了自己的销售目标，上到老板，中到业务经理，下到销售人员，都打起了十二分的精神争夺房地产蛋糕，否则就只能分到竞争对手留下的“残羹冷炙”。所以，“战役”打响前，来一个誓师大会无可厚非，毕竟能凝精聚力，激发员工拼搏精神和必胜决心。但是采取如此简单粗暴，甚至带有迷信色彩的“喝鸡血”方式鼓励员工，让人哭笑不得。现代企业应该崇尚科学管理，做到激发人才、开发人才，“喝鸡血”式的管理方式不应该有立足之地。

事情发生后，碧桂园方面称并不是真的喝鸡血，而只是摆拍，但是从照片上来看，23名销售人员手中端着杯子，有人仰头豪饮，有人尴尬地笑着，显得并不情愿。是否真的喝了鸡血其实已经并不重要，在潜意思里组织方想通过“鸡血”来激励员工，或者是营销噱头。“鸡血疗法”早就被证实没有科学依据，但是用“像打了鸡血一样”来形容人亢奋的说法却流传到了现在。在现代医学看来，这种治疗方式显然是毫无根据的，是伪科学。但是在碧桂园的誓师大会现场，“打鸡血”却以“喝鸡血”的形式重现江湖，无疑是一种文明的倒退，所以网友们调侃“不怕得禽流感吗”。

事实上，这种出怪招激励员工亦或是惩罚员工的事例层出不穷。郑州一家公司员工未完成业绩，被处罚绕湖爬行；陕西一公司未完成销售业绩的员工胸前举牌“混吃混喝奖”并被拍照，其他员工被迫在朋友圈中转发照片，更有甚者喝马桶水、吃蚯蚓、大街上裸奔等等。如果仅凭怪招激励法就能让企业在市场“拼刺刀”的竞争中脱颖而出，那也就没有企业管理什么事了。

誓师大会其实也是企业文化的一面镜子。其出发点应该是激扬战斗士气、强化内部团结、营造活动气氛、促进目标认同等，而不应该成为乱象的奇葩聚会和吸引眼球的噱头。这种“打鸡血”式的鼓动、“知耻而后勇”的惩罚性培训打着磨练意志的幌子，短期内对业绩提高颇有帮助，员工为了避免被惩罚，会厚着脸皮加倍努力。但是长此以往，员工承受身体和尊严的双重践踏，很难对企业文化产生认同，进而影响他们对公司的忠诚度，员工流失将成为常态。并且这种不良讯息传递出去对市场也是百害而无一利，客户对这种管理理念落后和法律意识单薄的企业难以苟同，市场销售也是百害而无一利。同时这种侮辱行为在法律上也是明令禁止，员工也有权利要求企业进行赔偿。

企业管理不能越来越走“形”，而应越来越走“心”。业绩指标的大幅度提升，必定是各行各业销售人员沉甸甸的压力，企业做到一定的时间节点，总会越到销售规模的天花板，如何突破这个天花板，首先必须在尊重员工上有一套成熟的管理体系，脱离人来谈管理决定是本末倒置。优秀的企业心里装着员工，把员工“当回事”，员工才能发挥出最大生产力，与企业一起同舟共济，才能让企业文化“走上去”，员工身心健康“走回来”。还要“走出去”搞创新，做好充分的市场调研，把握好市场的动态，做到“供给侧”改革，找到客户需求的“增长点”，更要“沉下去”搞创新，在拓展市场、产品科技含量、培养新动能上下功夫，才能越走越远。