临时举措有温度，长期管理重精度

23日，山西晋中市城市管理综合执法支队二大队齐队长向记者证实，市场整治期间取缔了马路市场，而买菜的消费者年龄偏大，为方便他们买菜，城市管理综合执法支队提供了“专车”免费接送。（8月25日中国网）

这些年城管的形象都不怎么样，但此举则轻松赢得广泛点赞，被称为“有温度的举措”。这也说明你如何做，老百姓的心里真的是有一台“公平秤”，你任性而为，老百姓会反感，你心里装着规则与老百姓，老百姓当然为你点赞。

市场整治期间的这种举措，不仅能解决部分市民的买菜难问题，无疑也可以有力地减轻对整治的抵触情绪与行为，有利于市场整治任务的完成，可见为市民着想，其实也就是为工作着想。

不过点赞城管此举的同时，也必须看到城管免费接送市民买菜，毕竟是权宜之计，是临时性的。接送市民买菜，并非城管的职责，城管也不可能有相应的时间、工具与精力，特殊时段内可以为之，长期坚持，肯定是不现实的。仅仅说工具，很多市民家中买菜的事都是老年人在做，城管的车辆是执法用的，一辆车一次只能拉三个市民，因此，即便在当前这“非常时期”，担此重任也明显捉襟见肘，何况长期坚持？但市民买菜，一方面是天天都少不了，同时数量众多，城管即便有心，肯定也无力。也就是说，城管部门临时举措的温度是让市民感受到了，但要从根本上解决问题，则需要有规则与管理的精度。

具体说来，关键还是要做好科学的市场规划，既考虑城市的发展、美丽、整洁，便于管理，还要充分考虑到市民买菜的方便性，尽量让更多的市民能够就近买菜。另外管理要规范，管理中要充分体现服务，要让人们能够从管理的细微处看得见人性化的内容，感受得到管理者的温度。显然，这就不仅是城管部门的事了。