承诺“假一罚十”却耍赖 诚信丢哪儿了

12月1日，南宁江先生向记者反映，11月2日，他在电商平台一家名为淳酒网商家下单，购买两箱12瓶贵州茅台王子酒，共2560元。当时，商家保证正品，并在网店上宣称“假一罚十”。江先生收到酒后，拿着酒到位于南宁市合作路的茅台直营店茅台广西打假办去鉴定，结果为假酒。江先生向商家要求价款10倍赔偿，但商家只同意退货退款，拒绝按“假一赔十”来赔偿。（南国早报客户端12月3日）

让江先生纳闷的是，该网店是在深圳办理的网店营业执照，法定代表人为丁某某，货物却是从北京发货，而电商平台发给江先生的退货地址也在北京，收货人为何某某。经搜索发现，该电商平台已搜不到该网店相关信息，北京收货人所留的手机号也已关机。江先生反映，现在商家已下架所有商品，没有订单号，无法搜到该网店的信息。江先生提供的此前出售页面截图显示，商家当初承诺“假一罚十”。

这就怪了，既然“保证正品”，承诺“假一罚十”，怎么转眼就不认账了？这不明摆着坑人么？

12月2日下午，涉事电商平台相关工作人员向记者介绍，目前尚未有确凿证据证明江先生收到的商品为假货，他们还在搜集相关证据。平台绝对不允许出售假货，更不会偏袒任何一方，对商家和消费者持着一种公平和公正的态度。据称，接到江先生投诉后，他们已对商家进行严格处罚，要求下架所有货品。这不是已经明白无误地告诉人们，江先生“收到的商品为假货”么？要不然怎么会“已对商家进行严格处罚，要求下架所有货品”？“目前尚未有确凿证据证明江先生收到的商品为假货，他们还在搜集相关证据”，又该从何说起？明摆着的自相矛盾、前言不搭后语。说“平台绝对不允许出售假货，更不会偏袒任何一方，对商家和消费者持着一种公平和公正的态度”，是对的，是对消费者、对市场、对舆论应有的态度；更是平台的职责所在和“立身之本”；但是，在江先生这件事情上，涉事平台“说到做到”了么？

说话不算数，承诺却不践诺，当初承诺“假一罚十”，事实面前却耍起无赖，竟然只同意退货退款，拒绝按“假一赔十”，这不是以虚假宣传误导和坑害消费者么？这还不算，还有更过分、更让人难以接受的是，在没有充分证据的情况下，说江先生是“职业打假人”，“其目的性很明显”，真是岂有此理！退一步说，即便江先生是“职业打假人”，难道你销售的确实是假酒，就不该受罚？“职业打假人”怎就成了你销售假酒、不讲诚信的“遮羞布”、“挡箭牌”了？

对自己被涉事电商平台冠以“职业打假人”身份，江先生予以否认。日常生活中，很多市民在网上购买到假货后，往往因嫌麻烦而不愿维权，乖乖地按照电商要求退货退款，但江先生这一次，一定要得到满意的答复。如果维权成功，他表示只要本金，可捐出10倍赔偿金。尽管维权之路困难重重，但江先生表示将坚持维权到底。说实在的，对江先生的态度，笔者是投赞成票的。

承诺“假一罚十”却耍赖，商家的诚信丢哪儿了？有律师表示，江先生基于商家作出假一赔十的承诺，才放心购买12瓶茅台珍品王子酒的，江先生与商家之间构成的买卖合同是合法有效的，既如此，商家应当依法履行合同约定的义务。经鉴定，江先生所购买的酒为假酒，因此，商家已经构成违约，应该按照约定的假一赔十的承诺，向江先生赔偿酒款2560元的10倍即2.56万元。

承诺是金，诚信为本。法治面前，涉事商家不仅该如实兑现给江先生的承诺，还应承担作虚假宣传、兜售假酒的法律责任，“花钱买教训”；相关执法部门不仅要对涉事商家及平台给以查处，还应会同相关部门“追根溯源”，严厉打击制造假酒的不法企业，从源头上堵住假酒流入市场、坑害消费者的漏洞。