住宅工程建设者要有“耻辱感”

“市民花尽积蓄买的房子不是这里漏水就是那里开裂，不得不到处投诉，作为建设者，这是耻辱！”在“质量月”活动启动仪式上，南宁市住建局副局长痛斥建筑行业内存在的问题。（南国早报9月16日）

南宁市住房和城乡建设局近日在中天建设正在施工的美的悦江府项目现场举办2020年南宁市住建系统“质量月”活动启动仪式暨智慧工地标准化工程现场观摩会，通报了南宁市工程质量方面的情况，其中住宅工程和市政道路工程质量问题投诉量上升，据通报，南宁市住宅工程的满意度在全区排名靠后，2017年满意度是76.4%，2018年满意度是80.8%，2019年的结果受疫情影响，暂未统计公布。通报称，当前，南宁市的工程质量整体势头虽然良好，但是，也存在“两极化”发展的问题。一方面连续多年收获国家鲁班奖等重要奖项，另一方面关于住宅工程和市政道路工程的质量问题投诉却不断上升。相关负责人用常见的卫生间渗水问题举例说，别看这是个小问题，如果不重视，将引发墙面发霉、外墙渗漏等大问题。可见，“小问题”并不小。

现实中，诸如新建住宅“不是这里漏水就是那里开裂”此类的“小问题”，不止南宁有，纵观各地媒体报道，许多地方都有。说新建住宅“不是这里漏水就是那里开裂”是“小问题”，是因为只要施工方选择合适的施工工艺，严把质量关，这些问题是完全可以避免的；说新建住宅“不是这里漏水就是那里开裂”小问题并不小，是因为施工及监管等有关责任方质量意识严重缺失，这是阻碍住宅工程质量提升的最大瓶颈。有的市民用尽毕生积蓄，有的甚至四处借钱、举债买的房子却存在“不是这里漏水就是那里开裂”等质量问题，不止使业主伤透了脑筋，有的还引发了业主与物业、业主与开发商、物业与开发商之间的矛盾和纠纷，“住宅工程质量问题投诉不断上升”，严重影响了建筑行业声誉和形象，影响了老百姓的幸福指数，更影响了社会的和谐稳定，必须立行立改。

质量是企业的生命，坚持标准、严格把关，是住宅工程质量的保证，是对市民负责、对国家负责，也是对建设者自己负责。细节决定成败。从这个意义上讲，住宅工程建设者要有“耻辱感”，对由自己建设的住宅“不是这里漏水就是那里开裂”感到耻辱，是天大的失职。被有关领导“痛斥”后，不能无动于衷、死不悔改，而必须知耻后勇、立行立改。有“耻辱感”才有压力，才有将“耻辱感”转变为使命感、光荣感的动力。

据报道，针对建筑行业内存在的现实问题，南宁市今年要实现几项重要的质量攻坚任务。包括加强商品住宅全装修质量管理、继续提升住宅工程质量用户满意度、开展施工常见质量缺陷管理、强化工程质量信访投诉办理、推进工程质量评价体系建设、推动工程质量潜在缺陷保险工作落地等，同时，将组织开展专项督查，对未及时开展自查自纠的，或是落实治理工作不力的项目和企业，采取通报批评、停工停验、媒体曝光、约谈企业领导、立案查处、诚信扣分等措施，特别是对在建或建成尚未验收的项目，在问题没有整改完成前不予验收。这些措施针对性强，力度也不小。值得期待，也值得拿到面上推广。接下来的关键是要将“质量攻坚任务”当着应尽义务，压实责任，狠抓落实，从细微处入手，切实解决好新建住宅“不是这里漏水就是那里开裂”之类的“小问题”，不能让新建住宅“不是这里漏水就是那里开裂”之类的“小问题”影响政府的公信力和建筑行业形象，尤其不能伤了市民的心。