地铁充值强制关注公众号有待问责

6月3日，有武汉网友发帖称，在武汉地铁自助充值机充值前被强制关注公众号，账号内容以广告为主。4日，北青报记者获悉，自助充值机系第三方公司管理。武汉地铁回应称，用户反映的“公众号广告”是与第三方媒体合作的内容，目前，已与第三方媒体终止合作，没有广告内容。

强制关注微信公众号之类戏码，这些年总在不断变着法儿上演。比如，快递员将快递放到自提柜中，用户若超过24小时没有取件，就必须关注自提柜营运公司公众号，绑定手机号，扫码后才能取件。还有一些加油站、餐厅、酒店，要求客户关注其微信公众号，否则不开发票。至于理由，大多说的比唱的还好听，“更好地为用户服务”。

微信作为一种新兴社交平台，具有不可替代的传播优势。通过公众号的定向宣传，不失为扩大企业影响力的有效途径之一。然而，但凡推出“强制关注”的企业公众号，不外乎试图绑架用户，为大展“钱途”作铺垫。而所谓“服务”不过是戏精上身，扯出的一块遮羞布而已。

武汉地铁强推公众号的套路更为过分，因为它所推荐的并非自家官方公众号，而是夹带着各种“私货”。据多名网友反映，地铁的自助充值机在充值前，需先关注一个公众号，且每次关注的账号都不同，账号等内容以广告为主。“最近发现，以前关注的‘地铁票自助机XX’的账号，过一段时间就更名成了各种营销号。”在网友上传的截图中，一个名为“地铁票自助机陆”等账号变更为“都市生活语录”，账号显示其所属杭州一家网络科技公司。这就是说，这些打着“地铁XX”名头的公众号，早已被人“市场化”，一脚踏进了总有一款在收割的生意江湖。

从法律向度上说，《反不正当竞争法》列出了数种不正当竞争行为，其中包括违背市场规律的强制交易行为。武汉地铁充值过程中必须关注公众号的招数，是一种剥夺消费者选择权的强制交易行为，严重侵犯了广大消费者的合法权益。所以，“已与第三方媒体终止合作”，仅有立行立改的“画面感”，不能成为终结此事的漂亮说辞。

值得追问的是，与第三方媒体合作，在招标程序上是否合规？“外地和尚”是怎么把“经”念到了偌大的武汉？“合作”推送的广告收益是如何分配、使用的？恐怕都有待当地纪检监察部门介入调查，给公众一个明确的交代。在当下的语境中，彻查地铁充值顺带兜售公众号的运营轨迹，或许比“没有用户反感的广告内容”，显得更为重要。