火车刷脸进站，出行尽显“科技范儿”

近日，武汉火车站全面启用脸部识别技术自助验证进站通道，让旅客直接“刷脸”进站。(8月23日人民日报海外版)

“检票进站”是铁路出行中的一个重要环节。以往我们进站乘车，都需要过一道检票“关”，即火车站工作人员对旅客及车票进行人工查验，核对票、证、人是否一致。一旦遇到客流暴涨的春运、暑运等特殊时期，这一环节，无疑会造成旅客进站速度缓慢，浪费很多人的时间。再者，单靠人工检票，也很难检验出旅客是否人、证、票相统一，存在一定的安全隐患。

如今，“刷脸”进站作为高科技带来的车票查验新方式，给人们出行带来了全新的体验，安全性能高，科技感“爆棚”，时尚范儿十足。“刷脸”是利用人脸识别技术，即根据人的面部特征进行身份识别。“刷脸进站”摒弃了以往的人工查验，在自动检票闸机上安装摄像头，抓取旅客脸部信息，与身份证芯片里的照片进行比对，票证信息相符、人脸与证件照比对通过，闸机就会自动放行。对于出行旅客而言，只需将二代身份证及火车票按要求放入闸机，面对摄像头，就可以顺利进站了。“刷脸”进站速度快，一般3至5秒便能成功通行，既解放了人力，也大大节省了旅客进站的等候时间，非常方便快捷。

几年来，铁路借助互联网时代发展的春风，不断利用科技手段完善服务措施，带给旅客更多的方便与欣喜。12306系统提供购票，改签，退票，足不出门即可办理业务，省心；自动售票机可以自助购票和换取车票，省去在人工窗排长队的麻烦，省时；以前都是“红票”，全靠人工检票，现在凭“蓝票”直接通行过闸机，高效；网上订票预售期比人工窗长，更有利于旅客提前规划行程，贴心。

“刷脸”进站作为一种新事物，体现了铁路增加出行效率、提升服务旅客满意度的“贴心”之举。铁路充分发挥互联网优势，不断创新服务方式，为旅客提供更贴心、更具人性化的服务，旅客“安全、方便、温馨”出行才不是一句空话。