周志宏：未成年人打赏无效 为其撑腰不能无力

近年来，我国网络支付技术和网络娱乐服务业发展迅猛，未成年人沉迷网络游戏现象广受关注，也出现了未成年人为网络游戏或网络直播平台支付较大金额用于充值、“打赏”而形成的纠纷。那么，未成年人打赏有效吗？最高法新出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》的态度是：无效。（北京青年报5月20日）

有调查显示，不少软件并没有遵守此前国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定而对未成年人进行限制。一些软件的实名认证流于形式，如可通过微信、QQ、手机号码等注册或点击授权直接登录；还有的软件未成年人实名认证后充值额度不受限，这与上述“通知”中“同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的未成年人用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币”的规定明显不符。不少类似软件还会在打赏时对用户进行诱导，包括单次打赏时，页面有连击提示或者自动勾选数量等。

近年来，许多家庭因为孩子沉溺网络，特别是一些未成年人看似懵懵懂懂、新鲜好奇，恰恰是好玩、不知深浅、不计后果、毫不理智的打赏行为，给家长带来许多困扰、麻烦，甚至是“灾难”。有的孩子把父母的血汗钱、甚至是家人的救命钱打赏给了网络主播，有的几万，有的甚至十几万。多地媒体都曾有过相关报道。今年4月，江苏省消保委公布的一份调查结果显示，2020年第一季度，江苏全省消保委系统受理未成年人网游类投诉425件，与去年同期相比增加了460%，投诉问题主要集中在未成年人充值容易退费难，家长面对高额充值的追回力不从心。

如此而已，网络直播平台是“赚”到了，却“迷惑”了未成年人，甚至，影响和危害了一个又一个家庭。即便家长通过种种途径“维权”，但结果却未必能如愿。人们无奈于相关法律法规的“不健全”，更迸发出对时下网络所存在的一些不良行为甚至是违法勾当的“忿忿不平”。

未成年人打赏无效，为其撑腰不能无力。从媒体报道和江苏省消保委接诉情况看，未成年人充值退款流程复杂，除了要求家长提供身份证、账号等证据外，甚至有要求提供未成年人充值时的监控视频等证据，同时很多家长遭遇游戏企业拖延推诿等问题。2019年国家新闻出版署推出《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，其中规定，所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长。最高法新出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》对于未成年人打赏行为定性为无效，给监管网络直播平台提供了法律依据。如果今后还会出现这样的事件，无论是主播还是直播平台，都必须无条件将赏钱退回未成年人。藉于此，网络游戏企业必须严格落实自身的责任，主播也要严格遵守相关的法律法规，不要见利忘义、见利忘法，要采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务，别把法律法规当儿戏。相关执法部门必须严格执法，在执行相关案件时，必须依法为百姓维权，以体现法律法规的尊严。

其实，未成年人为网络游戏或网络直播平台支付较大金额用于充值、“打赏”，主要问题还是出在家庭，出在有些家长对孩子的教育和引导存在“疏忽”。现实中，有的未成年人为网络游戏或网络直播平台支付较大金额用于充值、“打赏”，或是因为家庭比较富有，对孩子比较放纵；或是因为家长太“忙”，对孩子疏于监管；抑或是孩子太“熊”，太任性，诸如此类，一定程度上反映家庭对孩子的教育和监管严重缺乏，抑或是没给孩子做好表率。最高法新出台《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》，将未成年人打赏行为定性为无效，绝不代表家长可以放松对孩子的监管和教育，相反，家长要更加严格要求自己，切实履行好法律赋予的对孩子的监护义务，关键时刻，可以依法为孩子撑腰，但关爱别溺爱，要在用心陪伴中对孩子加以教育、引导和监管，别让孩子再任性打赏了。