小切口提质大民生

在党史学习教育中，张家界车务段党委为职工旅客办了不少实事，一桩桩小事，做到了群众的心坎上，也见证着一心为民的大情怀，小试点带来大满足。（7月12日广州铁道）

调查研究是我们党一以贯之的优良传统，张家界车务段党委用调查研究的硬功夫，破解工作难题，牢牢把握各项工作的主动权。张家界车务段地处湘西地区，点多线长，交通极为不便，生产一线倒班制的工作特点让异地职工回家问题变得难上加难。张家界车务段党委对异地职工回家难进行了专题调研，并进行试点，对职工年休假、探亲假实行分段休假，合理安排班次，变‘上二休二’为‘上四休四’，方便职工休班回家。从调研中发现问题、总结情况、寻求规律，在调研中孕育新思想、形成新措施。

要做好工作就需要与时俱进，才能赢得人民群众的信任和拥护，推动各项事业发展。在张家界车务段管内，每天有1.5对公益性“慢火车”开行，极大地方便了湘西地区人民出行。“慢火车”因为种种原因，有部分停靠站无候车座椅等客运设施设备。为了进一步提升旅客出行幸福感，广泛征求沿线村民意见，了解设施设备配置需求，就近调剂各客运站富余的候车座椅。张家界车务段党委通过调研得到的真实情况、真实数据，坚持到群众中去、到实践中去，倾听群众所想所急所盼，了解和掌握真实情况，有针对性地开展工作。

张家界车务段党委坚持走出去、沉下去、跨进去，“身入”实际、“心入”百姓，提高了解情况的精度、准度和深度，按照“一站一方案”的思路，由行政办统一安排运输车辆、安装人员，研究确定候车座椅安装位置。此外还增加了必要的客运揭示、引导牌，旅客候车环境得到显著改善。他们从加强和群众的沟通入手，多了解基层人民群众对需求和困难之所急、身边百姓对生活与未来之所盼，张家界车务段党委真正听到了实话、察到了实情、获得了真知、收到了实效。

在工作中要坚持问题导向，为群众办实事，就是要多解决一些人民群众反映的热点、难点问题，这就需要明确调研方向，科学制定调研课题。只有瞄准真问题，下足真功夫，紧紧贴近群众反映强烈的热点难点问题，在工作中深化理解和感悟，寻找解决问题的办法措施，让群众真正感受到我们党为民谋利的效果。