落实流量控制，要防止游客跑冤枉路

北京市旅游委11日通报了北京市旅游市场秩序整治工作主要情况，针对“十一黄金周”大客流量的旅游特点，将督促各景区严格落实流量控制方案。（9月12日《新京报》）

制定流量控制方案并要求景区严格落实，是近几年人们对于旅游业的预期之一，也是国家旅游局推行的一项硬性措施。去年出台的《“十三五”旅游业发展规划》提出，建立旅游环境监测预警机制，对资源消耗和环境容量达到最大承载力的旅游景区，实行预警提醒和限制性措施。

作为景区来讲，受利益驱动，往往忽视游客流量问题，不仅造成安全隐患增加，危及景区名胜古迹，同时也造成人头攒动，摩肩接踵，使游客旅游快感降低。所以控制景区游客流量势在必行。

不过要达到这一要求，既要防止景区依靠涨门票来实现控流量，又要加强旅游产业运行监测和应急指挥平台建设，同时完善旅游预约制度，建立景区游客流量控制与环境容量联动机制。

说到底，就是运用现代技术实时报告景区流量情况，避免景区人满为患。不过，避免景区游客爆棚是一个方面，还有一个方面不能忽视，那就是也要避免游客在不知情的情况下来到景区，却被告知“已经满员”不得不掉头而去。去年某景区曾发生过游客开车到达景区却被告知“人数已满，不得进入”而扫兴而归的事件。也有的游客已走了大半路，才得知“景区流量已满”的信息，不得不“打道回府”。

实际上，随着现代科技的发展，微信、QQ、短信、微博等等，都是景区实时告知游客景区是否“闭门谢客”的工具和方式。这样的工作应该做在前头，最起码在游客动身之前就能够知晓景区游客流量状况，不必走了大半路甚至到达了目的地，才得知景区已经满员。

现在距离“十一黄金周”还有不到20天的时间，各个景区应该充分利用这个时间段，在景区流量实时播报技术上下功夫，同时完善旅游预约制度，尽量别让游客“跑冤枉路”。