“三到位”助力打通服务群众“最后一公里”

基层工作是落实党的政策的“最后一公里”，如何走好“最后一公里”是每一名基层党员干部必须思考的课题。作为一名基层党员干部，只有思想上高度重视，行动上具体落实，深入一线密切联系群众，才能有效地了解民情、化解民忧，做好服务群众工作。

一、思想重视到位。作为基层党员干部，必须加强思想学习教育，首先，要认清自己的职责本色，明白人民群众是历史的创造者，要把人民群众摆在最高位置，把群众利益放在首位，明白“我是谁、为了谁、依靠谁”。其次，要坚守清廉本色，坚定理想信念，要始终坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，牢固树立为人民服务的意识。在基层工作中，坚持用饱满的热情边走边服务，带着服务态度完成“最后一公里”。

二、政策解读到位。作为基层党员干部，要不断提高对上级组织制定的路线、方针和政策的理解能力，将上级组织的指示精神与我们基层工作紧密结合起来，将上级的惠民政策用群众听得懂的语言解读出来，真正实现让基层群众从心底知晓、掌握、理解我们当前的路线、方针与政策，让我们的各项政策切实服务于人民群众的根本需求。例如，近些年权力下放，乡镇政府已经承接许多行政许可事项，在制作事项告知书时，要充分结合当地实际，将“政府文件”用群众“听得懂”的语言解读，让群众看得清楚，读的明白。

三、联系群众到位。如果说思想重视及政策解读是打通服务群众“最后一公里”的基础，那么联系群众无疑是最终的落脚点，也是最重要的一步。作为基层党员干部，要带着感情、带着问题、带着责任深入基层一线，多观察，多走访，与基层群众交朋友，深入查找基层群众在生产生活中遇到的具体问题和实际困难，从群众的生产生活中，了解群众看病难、办证难等所谓“小事，及时提供政策解读与支持，切实帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，把“坐等上门”变为“主动进门”，充分发挥基层党员干部的作用。