老年人服务要跟上时代发展的脚步

时代在发展，老年人服务也要跟上时代的脚步。最近，为方便老年人和障碍人士购票，铁路12306网站适老化及无障碍改造相关功能上线，支持放大缩小、调整配色、语音识读等，并提供滑块验证和短信验证两种登录验证形式。此外，9月上旬，铁路12306APP将推出适老化爱心版，大字体、大图标、高对比度。

随着老龄化人口的进程，银发族也加速触网，各地在积极探索适老化服务，老年窗口、上门服务等越来越多，例如，河南省平顶山市汝州市民之家设立“老年人服务专区”，广东省广州市政务服务大厅开设了“老年人优先窗”。与此同时，众多互联网APP也适时推出了“老年版”，帮助老人跨越数字鸿沟。

加速适老化改造，是在为构建数字包容的老龄社会提速。根据相关政策规定，自2021年1月起，我国正式开始在全国范围内，组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，从而完善对整个社会的适老化环境、适老化政策体系的建设。

互联网的发展只会越来越快，而中国老龄化的进程，也同样没有放慢脚步。据最新的互联网络发展统计报告，我国60岁及以上的网民群体占比为11.2%，网民的增长主体由青年群体向未成年和老年群体转化的趋势日益明显。与此同时，据第七次人口普查。我国现在已经成为了世界上老年人口总数最多的国家，人口老龄化程度不断加深。

在互联网高速发展和老龄化社会加剧的交汇期，我们更要坚持“技术服务于人”的理念，无论是政府部门，互联网企业，还是千千万万个家庭，在技术改造加速度的同时，也别忘了技术之外，人的关怀。当自己在畅享数字时代的发展红利时，是否能站在数字边缘群体的角度去考虑问题，主动为他们提供力所能及的帮助，给他们多一些实实在在的“爱心”，而不是依靠在各类APP的“爱心版”。

每个人都会老去，到那时，互联网的发展势必会实现新的飞跃，时代在发展，老年人也不能落后，也要紧跟时代的发展。