扭转外卖过度包装现象,让打包合理化
2021-08-26 18:08 点击:
一单外卖42.2元,包装费却要4.9元,外卖打包费问题正越来越被消费者诟病。相比于商超的打包费,外卖、团购外送平台的包装费更是重灾区。价格高、套路多、每个单品都要收费。随手打开各大外卖平台,大部分店家都设置了打包费。消费者每点一个单品,就要交一份包装费,单个包装的费用大约1-2元。让顾客尤为不满的,是外卖强制收打包费的现象。
适当的收取一些打包费也无可厚非,但是现在一些商家的套路越来越让人看不懂:点两个馒头,分别用两个塑料袋装起来,各收取1块钱打包费;买三个鸡蛋,也是一个袋子装一个,合计收取三份打包费,种种情况不免让人质疑,究竟是卖的商品,还是卖的包装呢?
其实这些过度的包装是由店家自己设置的,包装产生的费用也是付给店家而非平台。商家之所以不怕麻烦地分开打包,就是为了多收取打包费。现在外卖行业竞争激烈,一些商家害怕客源流失,不敢随意在菜品上加价,就通过打包费“堤内损失堤外补”。还有的则是事先把商品价格分摊到包装身上,比如原本值2块钱的东西,被拆成1块钱定价和1块钱包装费,给顾客造成产品低价的错觉,促使顾客选购和下单。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。市场监管总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》进一步指出,经营者不得强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的商品或者服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务,或者提高收费标准。
过度包装,强制消费者购买是一种违反行为。与此同时,无谓的独立包装、重复包装、二次包装,也造成了包装污染和资源浪费。据统计,美团、饿了么和百度外卖三家平台全国日订单量约在2000万单左右。按照每单外卖用1个塑料袋,每个塑料袋0.06平方米计算,每天所用的塑料袋可覆盖42万平方米,大约相当于59个足球场,大约15天即可覆盖一个西湖。类似买两个馒头用两个袋、三个鸡蛋装三个袋,对于环境造成了严重的污染。
监管部门要加大对过度包装的治理力度,扭转外卖打包费用偏高、过度包装现象,让打包合理化。
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