出售禁售商品“玩”暗语、谐音 亟须精准惩治

疫情期间，因为既能“回血”又能省钱，网络二手交易平台的活跃度大增。二手交易本质上仍是通过网络销售商品和服务，必须依法运营。然而，《法治日报》记者调查发现，部分二手交易平台上有卖家公然出售法律明文规定禁止售卖的商品，如个人信息等；有的卖家以各种手段避免平台关键词排查，售卖缺乏许可证的商品；还有卖家用虚假商品进行虚假交易或引流。（法治日报2月8日）

售卖假货，售后混乱维权难，为色情交易引流，违规发布信息……因为乱象丛生，闲鱼、58同城、花粉儿、转转等12家二手交易平台近日被江苏省消费者权益保护委员会约谈。

调查发现，许多卖家将二手交易平台作为出售禁售商品的广告发布地，个人信息是其中一项，还有违禁品、色情服务等。卖家使用模糊化描述、暗语提示等手法包装这些禁售商品，从而躲避追查。有知情人士透露：“这些禁售商品最忌讳明确写上关键词，一般情况下都会用暗语表示，像色情服务会用‘上门’‘服务’‘喝茶’‘同城’‘交友’等表示，卖家上钩后转其他平台或线下交易。”

据了解，每一个二手交易平台都有自己的信息发布条例或商品发布条例，明确规定某些商品是不得售卖的，比如某二手交易平台《信息发布规范》明令禁止卖药品、医疗器材、食品类，但是记者发现，一些二手交易平台仍在大量出售婴幼儿奶粉、避孕套、保健品、注射器等，卖家使用拼音、谐音字等对商品进行包装，比如奶粉用“nai粉”替代，避孕套用“逼孕套”描述。

调查还发现，在二手交易平台上，各类闲置物品总会被冠以“年会抽奖抽中”之类的由头转卖，“全新”“未拆封”“代购”“清仓处理”等也是频繁出现的商品描述语，但这些话术背后暗藏着买到假货的风险。除此之外，“尾单”、“专柜同款”、“带原标牌”、“版型保正”、“做工精细”等都是二手交易平台上随处可见的商品描述，标价也远远低于市场价，对此，消费者需要擦亮眼睛，谨慎选购，以免上当。

不止是售卖假货，二手交易平台还存在用虚假商品获取点击量并引导用户购买的行为。在某二手房交易平台人们发现一些房源信息，房价远远低于市场价。有业内人士披露：“这是假房源，让买家上钩后再告诉他们房子已经卖出去了，现在只有其他的了。”除房源以外，虚假车源也被一些二手车交易平台用来吸引客户，获取买家点击率赚取流量，并且根据用户的点击以及用户信息生成用户画像，再次为用户精准推送货源，再次赚取点击量，从而形成交易闭环。

消费者权益保护法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。消费者享有知情权，经营者提供商品或者服务应当明码标价。

然而，现实中一些卖家和二手交易平台目无法律、我行我素、违法违规，已经到了非规范不可、非惩治不可的地步。

出售禁售商品“玩”暗语、谐音，亟须精准惩治。要规范和惩治卖家和二手交易平台的行为，首先必须加强对二手交易平台和卖家的普法宣传教育，让他们了解与自身行业相关的基础法律法规，知道各自行为的边界，将法律法规内化为行为准则；执法部门应严格落实相关法律法规，加大执法力度，严厉打击违法行为，并依法采取信用监管措施，提高其违法成本。同时，重视消费者的投诉、举报，从外力上加强对卖家和二手交易平台的监督，将法律法规中的惩罚规定落到实处，督促和鞭策卖家及二手交易平台加强管理、知法守法、诚实经营，同时，采取技术手段，及时发现违法行为，并且通过服务协议明确权利义务，严惩有违法行为的卖家；二手交易平台必须严格按照相关法律规定，实行主体登记、公示制度，并做好相应的监督管理工作。健全投诉举报奖励制度，鼓励公众监督，严厉打击利用暗语、谐音公然出售禁售商品的违法违规行为，维护法律的权威和消费者权益。