让理想信念在服务中升华

一趟乘务工作6天时间，担当列车需要往返2次，总运行6336公里，运送旅客万余人次；平均每日途中服务和照顾的重点旅客300余人次，一天下来行走不少于30000步......他就是牡丹江客运段佳大车队鹤大四组列车长王会斌。（7月4日哈尔滨铁路）

在铁路客运行业，涌现了一大批政治坚定、作风过硬、顽强拼搏、砥砺奋进、无私奉献的先进典型，牡丹江客运段佳大车队鹤大四组列车长王会斌就是其中的一位，他每一次出乘前，都会提前准备好应急药品和列车救护器材，在乘务箱内自备一些糖果和食用盐，以备低血糖患者和肠胃不好的旅客急用。

铁路客运服务工作者要立足新时代、展现新作为，在列车上弘扬奉献、友爱、互助、进步的精神，为旅客排忧解难、奉献爱心。王会斌能从旅客的神态表情、衣着言谈之间，能够发觉不被人察觉的端倪和特殊状况。一名10个月大的婴儿出了一身红疹，王会斌立即通过广播寻找到了医生，经诊断孩子病情系潮湿过敏所致，王会斌递上了儿童专用脱敏药物图雷他啶，半小时后，孩子身上的红疹消了。在中国传统美德中，我们不难发现“关爱”之线一直贯穿其中。我们客运工作实践中，要大力弘扬这种美德，针对不同旅客的需求，在关爱和互助中善待他人。

铁路企业客运部门在提供服务的过程中，这样的好作风很多旅客受到感染，而积极配合铁路部门的工作，配合一起帮助身边的旅客，从而实现了爱的接力传递。每次出乘王会斌总是提前做好充分准备，掌握当趟重点工作及班组人员情况，召开班组职工出乘学习会，对乘务工作中的注意事项重点叮嘱，服务实践中通过帮助他人既提高了个人能力，又促进了社会进步。

每一个客运人员的倾心付出，让文明的力量在列车上不断凝聚，聚沙成塔，主动服务。他们的这些行为，必将为整个社会产生正面示范作用，有力促进社会的进步。如今的铁路员工，既面临着实现自己人生价值的时代机遇，也肩负着推进“交通强国铁路先行”的历史使命。以梦为马、珍惜韶华，让理想信念在奋斗中升华，让自己的人生在拼搏奋斗中闪光！