拒绝快递员进小区不宜“一刀切”

眼下，随着邮政快递业的恢复，各地拒绝快递员进入社区，成了这一群体遇到的最大困难。这直接增加了快递员的负担，导致快件派送效率下降。有快递员表示，其日均派件量仅为原来的三分之一。

日前，在国务院联防联控机制新闻发布会上，中通快递小哥李杰呼吁让快递员群体进小区。（3月10日 《中国青年报》）

如今许多城市的小区外，快递“摆地摊”、业主密集扎堆取快递的现象屡屡可见，不仅降低了快递流通的效率，容易造成快递“冒领”、丢失，出门取快递也要浪费一个口罩，更不利于疫情防控。

据了解，谢绝快递员进入社区的本意，是为了避免外来人员将病毒带进社区。但观其实效，把快递员“拒之门外”非但不能遂人所愿，快递员与业主间的接触还增加了交叉传播的可能性。“一刀切”地拒绝快递员进入社区，并不是防控疫情期间的最佳举措。

无可置否，新冠肺炎疫情发生以来，快递充当着保障物资供应的重要一环，商品零售业的恢复、居民生活的保障都高度依赖快递业，让快递流动卡在“最后一公里”，已然成为新的经济堵点和民生痛点。

上周，国家邮政局副局长刘君表示，目前有超过一半的省份出台政策，允许快递员在测量体温正常后进入小区进行投递服务。在确保快递员健康的前提下，应该让快递员进入社区。事实上，为确保进入社区快递人员的寄递安全，减少疫情传播风险，在方便社区居民的同时，快递企业可以通过加强投递人员的管理、指定投递人员的投递时间、了解投递人员的行动轨迹等措施，保障社区居民安全。

除了允许体温合格的快递员进入社区，利用丰巢等智能末端设施收取快递，兼顾防控疫情“零接触”与快递流通高效安全，也不失为一个帮助快递员顺利跑完“最后一百米”的解决办法。

尽管自2月7日，邮政快递业有序启动复工复产工作，复产率超过80%，日处理邮件快件稳定在1.6亿件以上，但仍有部分员工无法返回工作岗位，返岗员工承担着较节前更为沉重的工作量，而防控物资的短缺和采购困难也对快递员造成一定的心理压力。一线快递人员是抗疫中的“逆行者”，他们为宅在家里的人们送去口罩、粮油生鲜等包裹的同时，也传递着“疫情之下，生活继续”的温暖和希望，让疫情防控更具温度。我们应充分尊重快递员的劳动付出，尽可能满足他们的正当需求。

政府和企业可以以分发口罩、测体温等方式，关心快递服务人员的安康，同时通过开设心理援助热线和日常问询，关注他们的精神状态，正向引导其心理情绪。