王红峰：“暖心订单”让这个冬季不再冷

气温骤降，把自己包裹成粽子，走在路上还觉得手脚冰凉，天天穿梭在街头巷尾的外卖小哥不冷吗？杭州市民把关怀投向了他们。“不要配送，请帮我送给还在努力送外卖的人。心意很小，希望吃了能暖和些。”在一份夜宵订单的备注里，有人写下这样几句话。当时正飘着雪花，赶来接订单的骑手小刘本以为这是当天最后一份订单，却没想到是一份礼物，心里暖得很。“暖心订单”不止这一份，某外卖平台的工作人员从后台看到，在那两天的雨雪天里，杭州有超过700名消费者在点外卖的同时为骑手下单暖心食品。不仅如此，还有2000多名用户在下单外卖时提醒骑手天冷路滑，注意保暖，骑行安全第一（12月27日人民网）。看到这则新闻，笔者不禁发声：“暖心订单”让这个冬季不再冷！

《礼记、礼运篇》云：“故人不独亲其亲，不独子其子。使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者，皆有所养。”简单地说，就是人不仅仅以自己的亲人为亲人，以自己的子女为子女，要体现社会的博爱精神。著名数学家华罗庚说：“人家帮我，永志不忘；我帮人家，莫记心上”。杭州市民为外卖小哥送暖心食品、嘘寒问暖事虽小，但却让在寒风中飞奔的外卖小哥心里暖暖的。助人不因善小而不为，杭州市民对一线劳动者的关怀之举，展现的是善良的光芒，抒写的是人间的真情。

正如歌手韦唯在《爱的奉献》中唱道“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！” 杭州市民为外卖小哥送暖心食品、嘘寒问暖的善举告诉我们：一个人的能力有大小，成就也不同。但是，一星之光，可以给在黑夜中跋涉的人传递希望；沧海之滴，在沙漠之中，可以拯救一个生命；一盒暖心食品、一句嘘寒问暖，可以让顶着疾风冷雨送外卖的小哥感受人间之互爱。正所谓一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，社会需要热心肠。面对他人的困难，面对一线劳动者的劳动，只要我们人人都像杭州市民那样，力所能及地伸把手、说句暖心话，再小的善举亦能温暖一片天空、传递人间大爱。

杭州“暖心订单”的故事也给我们以启示：人间友善和谐永驻。人的社会属性，注定人不是孤立存在的，而是身处各种关系之中。我们都希望生活在一个和谐美好的氛围之中，这是人类的共同理想。如何达到这种境界，这就需要友善。友善除了帮助他人外，还包含着宽容、体谅对方的含义，从善意出发来理解自己周围的人和事。理解他人、减少争执矛盾、尊重劳动者的劳动也是友善的一种表现。友善要求我们在遇到不顺心不愉快的事情时保持一分冷静。情绪激动、大吵大闹甚至肢体冲突是解决不了问题的，而内心充满友善的人，就不会对别人大吼大叫甚至大打出手。

孔子曰：“己所不欲，勿施于人。”《管子》说：“善人者，人亦善之。”重庆公交坠江事件中的女乘客在遇到乘坐公交车坐过了一站这一不顺心小事时，如果能以换位思考的方式、理解公交车司机非站点不能停车的苦衷，如果能以坐过了一站大不了往回走一站、借此还可以锻炼身体的乐观心态，友善对待司机，就不会辱骂并持手机攻击司机，就可以避免公交车坠江的悲剧。公交车司机如能秉持友善之心，体谅坐过站女乘客的烦躁和不安，以全体乘客生命安全为重，委曲求全一下，不与女乘客对骂互殴，也许能避免车毁人亡惨案的发生。

《诗经》中有“投我以木桃，报之以琼瑶”之说。从“木桃”到“琼瑶”，只是一枚感谢的种子而已——缘于爱与被爱。期待更多被“暖心订单”故事感动的人，接力传递爱心，让爱心产生更大的正能量，让人间处处有大爱；期待国人以重庆公交坠江事件为镜，时时带上“友善” 、刻刻体现“友善”，让“友善”真正成为每个人文明出行的“通行证”，让“友善”的价值观扎根于每个人的思想和灵魂深处，让社会时时见和谐。