王红峰：志愿者关爱帮扶机制亟需建立和完善

民政部数据显示，至2018年年底，全国志愿服务信息系统注册志愿者数量已经超过1亿人，加上数量庞大的未注册者、短期从事志愿服务的人，一股“全民志愿”的风潮已经初步形成。志愿服务事业解决了规模的问题以后，提高志愿服务的质量与水平，让志愿项目可持续化，已是必须认真思考的重要课题（3月8日人民网）。看到这则新闻，笔者不禁发声：志愿者关爱帮扶机制亟需建立和完善！

志愿者做好事不图回报，是志愿者的品格。让志愿者“好人有好报”，则是党委、政府和全社会的责任。如湖南常德市27家等级以上旅游景区对全国范围内地市级以上(含地市级)精神文明建设先进典型免收门票，营造了崇尚道德、学习模范、争当好人的浓厚氛围，传递出好人有好报的价值取向，值得点赞。

据了解，志愿者大部分是生活在城乡基层的普通百姓，他们中有的生活艰难。为此，各地除了景区向好人免费开放外，还应建立和完善志愿者关爱帮扶机制，在发动全社会向志愿者学习的同时，积极倡导和树立“好人有好报”的社会风尚，让志愿者感受到他们有困难也会有人帮，让他们也感受到社会大家庭的温暖。如可对在生产、生活方面有困难的志愿者，通过扶贫解困、扶贫助学、扶贫助业等方式，帮助他们解决实际困难；节日期间，对优秀志愿者开展走访慰问；新闻媒体要大力宣传志愿者的先进事迹；健全志愿评级和志愿服务激励回馈机制；有的志愿项目，不仅要求志愿者付出时间和精力成本，还有可能给志愿者带来风险和创伤，为此要为志愿者购买志愿服务意外保险，等等。

奖善与惩恶，是道德建设的两张王牌。不奖善无以立标杆，不惩恶无以明底线。有人认为，奖善会使道德庸俗化、货币化。殊不知，道德需要引导，善念需要培育。一味把道德建设理想化、教条化，觉得凡是好人就不能谈好处，凡涉道德就不能讲利益，只会让道德的空气越来越稀薄。让好人不吃亏，不是说鼓励人们拿做好事去换好处，而是让“好人得好报”真正变成现实，以引导更多的人学好人、做好事。旗帜鲜明地让好人不吃亏，好人将会越来越多，那么，佛山小悦悦事件就不会发生，“老人跌倒无人扶”现象就不会重演，而所谓的“道德冷漠”、“道德寒流”将成为历史名词。有首歌唱得好，“只要人人都付出一点爱，世界将变成美好的人间”。如果我们人人都来做义工，个个都来当好人，那么“爱国家、爱社会、爱他人”、“我为人人，人人为我”良好的社会生态就会水到渠成！