老年人有“三怕” 亟需有人“撑腰壮胆”

近日，四川大学华西口腔医院根据防疫规定，取消现场挂号服务一事引起老年人的异议。“我不会用手机，有事儿用座机就行，丢了多麻烦。”今年86岁的老人张军福告诉记者，原来儿女给他买过一部老年手机，一个星期也用不了一次，拿着去公园弄丢后，他再也不用了。张军福表示，有时候去医院挂号开药，虽然有志愿者指导如何操作自助挂号机，但用了一辈子人工挂号，还是不习惯。“有时候好多人排队，我眼神不好看不清，就怕人家催，要是没有人教真不行。”（新华网10月26日）

近年来，不少年轻人发现，自己的父母、长辈怕用智能设备、怕在家中跌倒、怕财产被骗，说白了，就是怕因为自己糊涂给儿女造成负担，怕成为别人眼中的“累赘”。 在生活中变得“畏首畏尾”，闷闷不乐，心情怎么也舒畅不起来。难免让人担忧。

数据显示，2019年，我国60周岁及以上人口已增至2.54亿。生活中，因不会、不敢使用智能设备给很多老年人造成困扰。

《中老年互联网生活研究报告》显示，46.3%的中老年人从未用过手机支付，只有17.4%的中老年人经常用。据报道，我国2亿多老年人中，有相当一部分正在饱受“数字鸿沟”的困扰，支付、看病、出行都面临诸多困难。北京市老龄办、北京市老龄协会在智慧助老行动倡议书中提出倡议，车站、机场、公园、银行、医院、商场等公共场所，要对老年人提供必要的信息引导和人工帮扶；建立“无码绿色通道”，采取替代措施；保留现金支付及线下办理渠道，改善“面对面”服务，具有普遍意义和推广价值。帮助老年人迈过“数字鸿沟”，需要社会通力合作，更需要从现实出发，将北京的“智慧助老行动倡议”推广开来，并落到实处。

除了怕用智能设备，不少老年人怕在跌倒。中国疾病监测系统的数据显示，跌倒已成为我国65岁以上老年人因伤致死的首位原因。根据测算，我国每年有4000多万老年人至少发生1次跌倒，其中约一半发生在家中。业内人士表示，因居家环境因素造成摔倒的比例高达85%，家庭适老化改造迫在眉睫。“一朝跌倒，十年怕摔。”74岁老人吴有俊今年夏天在家中洗澡时不慎滑倒，导致小腿骨折，卧床休息了4个多月，现在出行成了她的“心结”。有有识之士认为，每位年龄超过60岁的老人，其家庭都应该进行适老化改造，一次改造可为老人服务20年至30年，这种通过改变生活环境减少高风险伤害的方式，是积极应对老龄化的具体体现。诚哉斯言！关爱老年人，不妨从“适老化改造”做起，给老年人营造一个方便、安全、舒适的生活环境。

随着老年人投资理财需求的增长，老人们的“养老钱”常被不法分子觊觎。一些不法分子瞄住老年人精力有限、风险意识和维权意识薄弱，在金融消费中是弱势群体的“软肋”，以高额回报为幌子、以虚假项目为包装，通过广告宣传、免费活动、情感关怀等种种卑劣的营销手段，推销保健品骗取钱财，虚构海外投资项目集资，诱导老年人参与“投资理财”，以婚恋名义诈骗，等等，使老年人深陷其中，造成老年人财产损失。此前，北京市第二中级人民法院公布的4起涉老年人群体被诈骗典型案件，已然说明了这一点。

老年人有“三怕”，亟需有人“撑腰壮胆”。需要社会通力合作，帮助老年人迈过“数字鸿沟”；需要有关各方关爱老年人生活，根据老年人特点，对老年人的居住环境进行“适老化改造”，增加老年人的获得感和幸福感。尤其是，要加大对瞄准老年人实施诈骗的不法分子的打击力度，帮助老年人捂紧“钱袋子”。

高收益往往伴随高风险，老年人心理上很难经受投资上的重大亏损，因此，在投资理财时一定要审慎。在选择理财产品时，老年人一定要审慎识别投资理财推介信息，不要贪图小利。同时，一定要保持理性，切莫盲目“跟风”投资。要多与家人商量，听取家人的意见和劝导，不能固执己见，落入不法分子的圈套。