无形的车票，有心的服务，铁路真心“无处藏匿”

曾几何时，只为了尽快拿到那一张长方形的纸质车票，排着长队在售票大厅焦急等待的人们随处可见，如今已经很难再现这样的场景，电子客票让这一情景成为了过去式。

技术革新，不断满足的是旅客对美好出行的期待。电子客票，即旅客通过互联网络订票成功之后，不需要在车站换取纸质车票，直接可持二代身份证等有效身份证件通过高铁站进站口和验票闸机乘车。随着电子客票的全面推广，减少了旅客“排长龙”取票的麻烦，让一些旅客“丢三落四”的后顾之忧，节约了旅客的乘车时间，使得旅客出行更加方便快捷，也极大的缓解了节假日出行高峰期的客运运输压力。同时，高铁作为人们出行的首选交通工具，高铁票的日均售量不可小觑，纸张使用量也不容忽视，电子客票对节约资源、环境友好起到了积极作用。

发展变革，不变的是人民铁路为人民的初心。随着铁路的快速发展，人民的出行变得越发快捷与便利。特别是近年来，高铁事业的快速发展，不仅让车速发生了改变，让人民的出行获得满满的幸福感。而且，售票及车票已发生了变化，从人工窗口排队购票到计算机网络售票，从硬纸板票、红色软纸票到磁介质票，再到电子客票，我国铁路购票渠道更加多元化，支付方式也更加便捷。这些小小的车票，让我们见证了铁路科技的进步。铁路车票无纸化是铁路发展进步下的必然成果，用科学技术更好地为旅客服务，无票时代的到临，无疑让人们的出行更便捷、顺畅。

无形的车票，有心的服务，在方寸之间的变化中，我们感受到了铁路真心。近年来，无论是人脸识别进站、高铁点餐外卖、同站换乘服务、购票候补票功能等，都在让旅客的出行更便捷更自在。

民之所望，企之所向，便民出行。由纸质车票到电子客票，这是铁路服务的又一次改进，服务理念再一次提升。全面智能化铁路时代的到来，最大程度让广大旅客出行充满了获得感和幸福感。