移动的“政务巴士”驿动的政务“为民真情”

8月10日上午，宁波市镇海区政务办收到一条预约“下单”的系统派送指令，一辆印有“一键上门帮办”的政务巴士车就立即开往招宝山街道王雅珍家，车内配备了Pad端、PC端、高拍仪、打印机等办公设备。巴士一“到站”，工作人员就为市民王雅珍办理了医保零星报销、医保家庭共济、电子医保卡申领、退休资格认证等政务服务，前后不到一小时。

针对老年人、残疾人等特殊人群及企业办事的需求，镇海区今年率先推出“一键上门帮办”服务，开通全省首个“网约式”政务巴士，构建起一键下单、巴士直达、政务到家的“上门办”政务服务新模式，以高效率、高品质、高标准的政务服务，换来了群众的好口碑、企业的好体验、发展的好环境，真正打通服务群众“最后一公里”。

移动的“政务巴士”秉承便民利民的理念，想群众之所想，急群众之所急，积极回应人民群众关切，密切与群众之间的联系，让百姓真正在‘家门口’也能办事、办好事，实现群众从最多“跑一次”到“跑零次”的转变，正是推进“为民办实事”活动走深走实的体现。现实生活里，行动不便的老人，卧床不起的病人，年龄较大的老人以及出门困难的残疾人等特殊群体在办理各种业务的时候，总是会遇到各种困难。随着科技的发达，一些事项可以“网上办理”，可是还有一些市民不会使用电子设备，办理起来难度也不小。一些企业也是因为太忙碌，办理业务也是“没有时间”。而有些事项还必须需要“面对面核验信息”。特殊群体办理有关事项出现了“难于上青天”的尴尬。

自党史学习教育开展以来，镇海区将党史学习教育与为民服务结合，为进一步满足群众对便民服务的渴望和需求，聚焦群众“急难愁盼”，扎实开展“我为群众办实事”活动，推出一批为民惠民便民的实招、妙招，并将“我为群众办实事”和“我为企业解难题”专题实践活动落到了实处。宁波的“政务巴士”与广东省推行的“为75岁以上老人上门服务”的政务服务标准有着异曲同工之妙，“终点站”都是“一切为了人民”。

民生无小事，枝叶总关情。面对公众的诉求，“政务巴士”提速的是服务，赢得的是口碑。随着相关政策的落实，移动的“政务巴士”，聚焦群众最关心最直接最现实的问题，深入基层一线，用更加扎实的作风、便民的举措，着力为群众办实事、做好事、解难事，为群众、企业提供更便捷、更智能、更高效、更有温度的政务服务。驿动的“为民真情”！得到了群众的高度赞评。