名鞋被“精洗店”洗掉LOGO 别当笑话听

一双标价6700元的华伦天奴运动鞋，丈夫只穿了几次，就送去爱革魔都鞋匠店精洗。三周多后拿回运动鞋，傅女士仔细一看，差点被气煞：洗褪色不算，右脚鞋上的“VALENTINO”字样竟然被洗掉了。洗掉了不算，鞋子还被师傅描上了以假乱真的“VALENTINO”。描上了假LOGO不算，店方还故作镇定不主动告知，想蒙混过关。傅女士拿着左右两只鞋比对真假“VALENTINO”，哭笑不得。（新民晚报6月24日）

“精洗”鞋匠店如此“精洗”名牌运动鞋，不只是让人“哭笑不得”，更使人惊愕不已。

通常情况下，鞋店“精洗”一双鞋须耗时一周时间，可傅女士5月22日将其丈夫的一双华伦天奴·格拉瓦尼织物小牛皮运动鞋送去爱革魔都鞋匠精洗后，却迟迟等不到拿鞋的通知。几次电话催促询问之后，他们终于在三周后等来取鞋通知。这又不得不让人“心生疑窦”。拿了鞋傅女士还没查看，门店服务员就告知，师傅说下次帮你免费洗一双鞋，我这让本来心存疑虑的傅女士更是“疑窦丛生”。傅女士打开包装一看，运动鞋是比之前白净了，但总觉得哪里不对劲。仔细辨别发现，除了部分被洗花重新上色外，两只鞋的“VALENTINO”LOGO似有不同，右脚鞋的“VALENTINO”像是人工手绘描上去的，颜色更深，看似墨迹未干，还透着反光，而左脚鞋的原装LOGO呈灰色，和皮质的涂层浑然一体。比对之下，真假LOGO立见分晓。正品鞋被打上了假LOGO，如此“精洗店”如此神操作，不止使傅女士受到“惊吓”，更令傅女士越想越气。

据了解，爱革魔都鞋匠店门店收到顾客不同品类的鞋包后，会送往不同师傅处清洗。谁料想，为傅女士送来的华伦天奴·格拉瓦尼织物小牛皮运动鞋“精洗”的师傅在清洁擦拭护理这双鞋时，竟然“一不小心”擦去了皮质涂层，原LOGO也被擦花擦掉了。这位师傅一时心慌并未告诉店里，而是抱着侥幸心理，索性通过另外一种工艺涂上了以假乱真的“VALENTINO”，导致一双正品鞋被涂上了假的LOGO。

事情发生后，爱革魔都鞋匠店给予了傅女士道歉和相应赔偿，承认工作确有失误和管理漏洞。考虑到对方的过失确属无意，傅女士最终也选择了原谅，双方达成了谅解。

事情到此似乎已经有了“完美的结局”，但在笔者看来，客户将华伦天奴·格拉瓦尼织物小牛皮运动鞋送到专业的爱革魔都鞋匠店去“精洗”，“洗褪色不算，右脚鞋上的‘VALENTINO’字样竟然被洗掉了。洗掉了不算，鞋子还被师傅描上了以假乱真的“VALENTINO“，这岂不是天大的笑话！是让人笑不出来的笑话。好在爱革魔都鞋匠店给予了傅女士道歉和相应赔偿，承认了”工作确有失误和管理漏洞“。

据了解，奢侈品清洁保养有其特殊性，不少顾客会将爱鞋爱包送往专业的鞋包保养店清洗，但不同品牌不同款式的奢饰品用料和印染工艺却各有不同，尤其是不少国外设计师更青睐新面料和新工艺，但并没有考虑材料和技术的不稳定带来的售后洗护保养问题，有的奢侈品为追求视觉效果，LOGO直接印染或3D打印在薄薄的涂层上，一块湿布竟也能擦花LOGO。“精洗”过程中，即便是专业的洗护师傅也容易“入坑”，也难免有“走眼”和“失手”的时候。

华伦天奴·格拉瓦尼织物小牛皮运动鞋被“精洗”师傅 “一不小心”擦去了皮质涂层，原LOGO也被擦花擦掉了。进而，竟然通过另外一种工艺涂上了以假乱真的“VALENTINO”，企图蒙骗顾客。别当笑话听。涉事鞋匠店必须强化管理、堵塞漏洞，严明制度、奖罚分明，不断提高相关人员的技术水平，同时，以诚信经营、质量上乘、优质服务厚待顾客、挽回影响，争取顾客的原谅与支持；这里也提醒广大顾客，在购买奢侈品时，要多一些理性，多了解一些相关知识和注意事项，问清楚护理方法，必要时应交给品牌指定洗护供应商做清洁保养，避免不必要的损失和麻烦。